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  • 排隊叫號系統

    建立便民的預約平臺,國萬科技積極改進升級排隊叫號系統功能,使網絡預約、微信預約等預約便民服務方式與現場辦事取號緊密結合,形成一個整體平臺,更好的體現出單位預約平臺排隊叫號系統的先進性。

    排隊叫號系統

    功能模塊:

    1、注冊用戶(或關注微信公眾號)

    2、預約辦理業務(現場辦理)

    3、領取排隊號

    4、信息顯示屏

    5、等待窗口呼叫辦理業務(語音播報)

    6、服務評價

    7、系統服務后臺管理

    排隊叫號系統

    國萬預約排隊機實現幾大功能。支持中英文界面。

    1、微信預約功能

    客戶可以在微信或手機網頁端登陸預約系統,選擇需要辦理的項目、日期、時段等進行業務辦理預約??蛻艨梢栽谙到y后臺查詢預約結果,可以查看個人基本信息等。

    2、取號界面有預約取號按鍵,也保留現場取號功能(如圖,按鈕界面可修改)

    A、如預約人員取號,可點擊預約取號按鍵,刷取二代身份證,我們叫號機獲取預約人數據并成功處理后,返回成功數據接口。如果信息比對正常,則取號機出號。如果沒有此預約信息,則取號界面會提示當前用戶沒有預約。

    B、現場取號我們也可以控制業務種類、取號時間,和取號人數。避免了因取號群眾過多而到下班還辦不完的糾紛

    3、呼叫功能

    我們實行虛擬呼叫終端,即在辦事員辦公電腦上裝一軟件辦事員輸入賬號和密碼可進入,我們辦理的每筆業務的開始時間,結束時間我們都會上傳到接口。叫號機每半天提供受理點業務受理情況,從而預約平臺獲取到各個受理點實時業務數據用于預約繁忙展示與查詢。

    4、叫號優先性

    取號叫號的順序是體現預約平臺先進性的總要體現、我們網絡預約平臺是分7個時段預約,(9:00-10:00,10:00-11:00等依次類推) 而我們預約類的取號也是按時段區分。如張三預約的10:00-11:00那他取的號碼是B00X,如李四預約的11:00-12:00 時間段,則他取的號碼是C00X,當然叫號時,我們優先辦理前一個時間段的。同理預約的號碼優先于非預約的。叫號機優先叫號預約平臺人員數據,實現插隊優先辦理業務的功能。信息顯示屏有主顯示屏和窗口顯示屏兩種。主顯示屏可以根據服務機構的環境布局和業務辦理特點設置多塊,系統自動將呼叫命令分別送到不同的顯示設備中。無呼叫信息時,主LED漢字顯示屏可顯示廣告標語,觸摸屏的主機或按鍵式主機后臺有電腦的情況下,整個系統就可以外接等離子、背投、液晶電視等來實現排隊內容同廣告語的整體顯示,以上顯示的內容可以根據使用單位的要求隨時改動。

    5、顯示形式

    工作人員呼叫客戶后,動態顯示屏即顯示提示信息,提醒客戶到相應窗口辦理業務。主顯示屏可以采用數字、LED漢字、多行、多業務隊列顯示等多種形式,用戶可根據需求進行選擇。

    6、語音播報

    工作人員呼叫客戶后,語音廣播設備與主動態信息顯示屏同步提示客戶,提示音內容為客戶號碼和窗口號如“請A001號客戶到1號窗口辦理業務”。支持中英文語音播報。

    排隊叫號系統
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